Correo Electrónico
Entendiendo los Informes de Entrega de Correo en WHM
Actualizado: 30 Mayo 2024Introducción
En este tutorial, exploraremos cómo usar los Informes de Entrega de Correos en WHM (Web Host Manager). Como una característica útil de cPanel, los Informes de Entrega de Correos te ayudan a monitorear y solucionar problemas de entrega de correos electrónicos. Con una interfaz fácil de entender, puedes encontrar rápidamente información sobre cada correo enviado a través de tu servidor.
Accediendo a los Informes de Entrega de Correos
Comencemos accediendo a los Informes de Entrega de Correos en WHM.
- Primero, inicia sesión en tu cuenta de WHM. Si no estás seguro de cómo hacerlo, consulta la documentación de tu proveedor de hosting o el equipo de soporte.
- Una vez dentro de WHM, localiza la sección 'Email'. Puedes hacerlo usando la barra de búsqueda en la parte superior izquierda de la pantalla. Solo escribe 'Email' y selecciónalo del menú desplegable.
- En la sección 'Email', haz clic en el enlace Informes de Entrega de Correos.
Usando los Informes de Entrega de Correos
Ahora que hemos accedido a los Informes de Entrega de Correos, veamos cómo usarlos.
Búsqueda Básica
La búsqueda básica es una forma rápida de encontrar información sobre correos específicos.
- Introduce los detalles del correo que estás buscando en el campo Buscar. Puedes buscar por destinatario, remitente, línea de asunto o incluso un rango de fechas específico.
- Haz clic en Ejecutar Informe para generar los resultados de la búsqueda.
Búsqueda Avanzada
La búsqueda avanzada te ofrece más opciones para afinar tu búsqueda. Puedes seleccionar mostrar/ocultar lo siguiente:
- Mostrar Diferidos — Correos que el sistema ha diferido.
- Mostrar Entregas — Correos que el sistema ha entregado con éxito.
- Mostrar Fallos — Correos que el sistema aún no ha entregado.
- Mostrar En Proceso — Correos que el agente de transporte de correo recibió, pero el sistema aún no ha procesado (por ejemplo, entregados, fallidos o diferidos).
Interpretando los Informes de Entrega de Correos
Una vez que hayas ejecutado un informe, verás una lista de correos que coinciden con tus criterios de búsqueda. Cada entrada te mostrará el remitente, destinatario, línea de asunto, hora de envío y el estado de la entrega.
Entendiendo el Estado de Entrega
El estado de entrega puede ser 'Aceptado', 'Filtrado', 'Desconocido', 'Diferido', 'Rechazado' o 'Fallido'. Un estado 'Aceptado' significa que el correo fue entregado con éxito. 'Diferido' significa que el correo se intentará enviar de nuevo más tarde. 'Desconocido' significa que el correo está siendo enviado actualmente. 'Fallido' significa que el correo no fue entregado.
Haciendo clic en el botón Acciones junto a cada entrada, puedes ver información más detallada sobre el proceso de entrega de ese correo.
Privacidad del Correo
Recuerda, como administrador, debes respetar la privacidad de los correos electrónicos de tus usuarios. No leas ni divulgues el contenido de estos correos sin la autoridad adecuada.
Conclusión
Este tutorial cubrió cómo acceder, usar e interpretar los Informes de Entrega de Correos en WHM. Con esta herramienta, puedes solucionar problemas de entrega de correos y asegurarte de que el sistema de correo de tu servidor funcione sin problemas.